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वितरण सेवा

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

क्या आप शिपिंग एवं हैंडलिंग का शुल्क लेते हैं?

शिपिंग लागत उत्पाद के वजन और गंतव्य पर निर्भर करती है।

क्या आप एपीओ/एफपीओ या पीओ बॉक्स में भेजते हैं?

हाँ।ये मुफ़्त एयरमेल शिपिंग और यूएसपीएस शिपिंग सेवाओं द्वारा समर्थित हैं।

क्या आप अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर लेते हैं?

हां, हम दुनिया भर में शिपिंग करते हैं।

सीमा शुल्क और आयात कर/शुल्क को कैसे नियंत्रित किया जाता है?

सांख्यिकीय रूप से, सभी ऑर्डरों में से 1% से भी कम ऑर्डर ग्राहकों के घरेलू देशों में सीमा शुल्क द्वारा खोले गए हैं।यदि किसी पैकेज की जाँच ग्राहक के देश के सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा की जानी है, तो ग्राहकों को आयात शुल्क, टैरिफ और करों का भुगतान करना होगा।

यद्यपि सीमा शुल्क द्वारा मूल्यांकन किए गए पैकेजों की संभावना कम है, SUNER POWER ग्राहकों को ऑर्डर देने से पहले संभावित आयात करों, कर्तव्यों और टैरिफ के लिए अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से जांच करने के लिए प्रोत्साहित करता है।इसके अलावा, कुछ उत्पादों को आयात करने के लिए विशेष लाइसेंस या परमिट की आवश्यकता हो सकती है (जैसे उच्च शक्ति वाले लेजर)।SUNER POWER ग्राहकों के देशों में सीमा शुल्क द्वारा जब्त किए गए उत्पादों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

प्रतिस्थापन कैसे भेजे जाते हैं?

खोए हुए पैकेजों के लिए:

प्रतिस्थापन को उसी सेवा का उपयोग करके भेजा जाता है जिसका उपयोग मूल पैकेज में किया गया था।

दोषपूर्ण या गायब वस्तुओं के प्रतिस्थापन के लिए:

यदि आपका ऑर्डर मूल रूप से एयरमेल या यूएसपीएस द्वारा भेजा गया है, तो प्रतिस्थापन उसी तरह भेजा जाता है।

एक्सप्रेस आदेशों को मामले दर मामले संसाधित किया जाता है।हमारा ग्राहक वकील आपको विवरण से अपडेट करता है।

मेरा ट्रैकिंग नंबर कैसे काम नहीं करता?

जैसे ही ऑर्डर हमारे गोदाम से निकलते हैं, SUNER POWER शिपमेंट अधिसूचना और ट्रैकिंग नंबर भेजता है।वाहकों को उन पैकेजों को प्रारंभिक स्कैन करने का मौका मिलने से पहले ट्रैकिंग नंबर संभवतः कोई परिणाम नहीं दिखाएंगे।

एक्सप्रेस पैकेज के लिए, यह देरी आमतौर पर 1 कार्यदिवस है।एयरमेल पैकेज के लिए, देरी 3 कार्य दिवसों तक हो सकती है।

ऑर्डर भेजे जाने में कितना समय लगता है?

जो आइटम स्टॉक में हैं उन्हें 5 से 7 व्यावसायिक दिनों में भेज दिया जाता है।

जो आइटम अनुपलब्ध हैं उन्हें बैक ऑर्डर पर रखा जाएगा, और आपके ऑर्डर का शेष भाग आंशिक शिपमेंट के रूप में भेजा जाएगा।अनुमानित समय के लिए कृपया हमारी वेबसाइट देखें।